• Главная
• Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Политика конфиденциальности

Оставляя персональные данные, Вы соглашаетесь с действующей политикой конфиденциальности.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ и использования файлов cookie

ИП Павлова Дарья Александровна, ИНН 623411094264, именуемая в дальнейшем «Оператор», размещает настоящую Политику конфиденциальности (далее – «Политика») в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта zakaz-sharov62.ru (далее – «Сайт»).

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.

2. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты (e-mail)
- Адрес доставки товаров
- Информация о заказах
- Данные файлов cookie (cookies)
- IP-адрес
- Информация о браузере и устройстве
- Данные о местоположении

2.2. К персональным данным также относятся файлы cookie, которые собираются автоматически при посещении Сайта.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
- Идентификация Пользователя при оформлении заказа
- Связь с Пользователем для подтверждения заказа и доставки товаров
- Предоставление Пользователю услуг по продаже и доставке воздушных шаров
- Информирование Пользователя о статусе заказа
- Улучшение качества работы Сайта и сервиса
- Проведение статистических исследований
- Информирование об акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя)

4. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

4.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
- Сбор
- Запись
- Систематизация
- Накопление
- Хранение
- Уточнение (обновление, изменение)
- Извлечение
- Использование
- Передача (распространение, предоставление, доступ)
- Обезличивание
- Блокирование
- Удаление
- Уничтожение

4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.2. Данные, собранные для исполнения договора купли-продажи, хранятся в течение 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия.

5.3. Пользователь в любое время может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.

6. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные подлежат уничтожению в следующих случаях:
- Достижение целей обработки
- Истечение сроков хранения
- Отзыв согласия Пользователем на обработку
- Выявление фактов незаконной обработки
- По требованию Пользователя

6.2. Уничтожение персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента возникновения соответствующего основания.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Получение согласия Пользователя на передачу
- Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (службы доставки)
- Передача предусмотрена законодательством РФ

7.2. При использовании услуг служб доставки Оператор передает минимально необходимые данные (ФИО, телефон, адрес доставки) исключительно для выполнения доставки заказа.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Требовать удаления своих персональных данных
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

9. ФАЙЛЫ COOKIE

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера.

9.3. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

10. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

10.1. Оператор: Павлова Дарья Александровна
ИНН: 623411094264
Фактический адрес: г. Рязань, ТЦ "Полетаевский", 1 этаж, бутик 8,9
Телефон: +7 (900) 970-00-20
E-mail: pavlova9206315893@yandex.ru

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

11.2. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, Интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Внимание! В случае обмена или возврата товара надлежащего качества взимается плата за услуги курьерской доставки, в соответствии с действующими тарифами.

Cогласно ст.26.2. Закона «О защите прав потребителей», п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом - клиент, заказавший товар имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован только приобретающим его клиентом, не может отказаться от его получения или вернуть его продавцу, при условии, что данный товар надлежащего качества.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Заказы, доставляемые курьером по г. Рязань:
Для возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Вам необходимо привезти товар в наш офис по адресу г. Рязань ул. Гагарина 164, 1 этаж бутик 7.

Заполнить форму с указанием номера заказа, артикулом вещи(-ей), стоимостью и причиной возврата. При оплате товара наличными, деньги вернём сразу. В случае оплаты банковской картой возврат осуществляется в течение 10 дней с момента возврата

Заказы, доставляемые в другие регионы :
Для возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Вам необходимо:
- Сфотографировать бракованный товар (3-4 фотографии). Пропустить этот пункт, если товар надлежащего качества.
- Упаковать товар ( если товар представляет собой набор из нескольких предметов, один из которых бракованный, необходимо отправить набор полностью) на почте.
- Отправить его почтой по адресу г. Рязань ул. Гагарина 164, с пометкой "праздничный переполох.
- Прислать отсканированный чек (полученный на почте после упаковки и оформления посылки), фотографии бракованного товара, номер заказа и комментарии о причине возврата на почту pavlovashary@gmail.com c пометкой «Возврат по заказу номер ... »
В течение 10 дней со дня получения нами товара, будет оформлен возврат. В случае с бракованным товаром мы также возместим ваши затраты на отправление посылки.

Также по всем вопросам Вы можете обратиться по тел: 8(900)970-00-20
с 9:00 до 18:00 по будням.